Die IT eines Unternehmens sollte idealerweise völlig unauffällig seinen Dienst verrichten. Damit dies so ist, werden im IT-Servicemanagement (ITSM) eine Vielzahl von Methoden und Maßnahmen erarbeitet und gelebt. Übergeordnete Leitlinie ist es dabei die Kunden- und Serviceorienbtierung der IT.

Wichtige Standards in diesem Bereich sind die 2005 verabschiedete ISO 20000 so wie die mittlerweile in der Version 3 vom britischen Office of Government Commerce (OGC) veröffentlichte IT Infrastructure Library® (ITIL®).

ConsultM unterstützt Sie bei Definition und Optimierung Ihrer IT-Strategie auf Basis dieser Standards. Wir unterstützen und coachen Ihr Team bei der Einführung von ITIL in Ihrer IT.

Ein weiterer Scherpunkt von ConsultM ist der Bereich Datensicherheit und Datenschutz. Von einer ersten Datensicherheits-Analyse über die Mitarbeiter-Sensibilisierung, die Erarbeitung einer Datenschutz-Erklärung oder Social-Media-Policy bis hin zur Optimierung von Datenschutz- und Datensicherheits-Maßnahmen: wir finden die  für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter sinnvollste Lösung. Bei Bedarf können wir auch auf ein Netzwerk von freien Datenschutz-Beauftragten zurückgreifen.